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Freisprechen mit System: Apple CarPlay trifft Business-Telefonie

Im Auto telefonieren, ohne das Smartphone in die Hand zu nehmen? Das ist längst keine Zukunftsmusik mehr. Was im privaten Umfeld bereits Alltag ist, wird auch im Berufsleben immer relevanter. 

Mit Apple CarPlay lassen sich geschäftliche Gespräche ganz bequem und sicher über das Infotainmentsystem des Fahrzeugs führen – ohne Umwege, ohne Ablenkung. In Kombination mit Lösungen wie Microsoft Teams oder 3CX wird das Auto zum mobilen Arbeitsplatz. 

Ob auf dem Weg zur Baustelle, zur nächsten Pflegevisite oder zum Kundentermin, Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bleiben erreichbar und können sich gleichzeitig auf das konzentrieren, was wirklich zählt.

Darum geht es in diesem Blogbeitrag:

  1. Was ist Apple CarPlay und warum ist das für Ihr Business interessant?
  2. Microsoft Teams und Apple CarPlay
  3. CarPlay-Unterstützung in der 3CX iOS-App
  4. Integration von Apple CarPlay im Unify Phone von Mitel
  5. CarPlay im Alltagsgeschäft: so sieht es in der Praxis aus

Was ist Apple CarPlay und warum ist das für Ihr Business interessant?

Apple CarPlay ist eine Funktion, die das iPhone mit dem Bordcomputer in Ihrem Fahrzeug verbindet. Über das Display im Auto oder per Sprachbefehl können Nutzer auf wichtige Apps zugreifen – darunter Telefon, Nachrichten, Kalender oder Navigation.

Für Unternehmen bedeutet das: 

  • Die geschäftliche Kommunikation wird nicht unterbrochen, nur weil jemand unterwegs ist.
  • Gleichzeitig sinkt das Risiko, dass Mitarbeitende gegen Verkehrsregeln verstoßen oder sich im Ernstfall gefährden.
  • Kollegen im Außendienst, auf Baustellen oder unterwegs zwischen Kundenterminen bleiben erreichbar, ohne zusätzliche Geräte und ohne Risiko.

Das Ziel: weniger Ablenkung, mehr Sicherheit und eine intuitive Bedienung, auch während der Fahrt.

Microsoft Teams und Apple CarPlay

Microsoft hat frühzeitig auf die zunehmende Mobilität von Arbeitskräften reagiert und Teams mit einer nativen CarPlay-Integration ausgestattet. Ideal für hybride Teams: Mitarbeitende im Büro, Homeoffice und unterwegs sind nahtlos miteinander verbunden.

So funktioniert es unterwegs:

  • Anrufe tätigen und entgegennehmen: direkt über das Display im Auto.
  • Sprachsteuerung mit Siri: z. B. „Hey Siri, rufe Julia Müller über Teams an“.
  • Einfache Bedienung: keine Ablenkung durch App-Wechsel oder manuelles Tippen.

Gerade für beratende Berufe, Außendienst und Projektverantwortliche ist die Lösung ein echter Gewinn. 

Sie bleiben in Kontakt, ohne aus dem Arbeitsfluss gerissen zu werden und ohne sich auf riskante Zwischenlösungen verlassen zu müssen.

CarPlay-Unterstützung in der 3CX-App

Lange hat man sich gewünscht, nun ist es da: Die 3CX iOS-App unterstützt seit 2024 offiziell Apple CarPlay. Dank dieser Integration können Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter während der Fahrt sicher und effizient kommunizieren, ohne dabei das Smartphone in die Hand nehmen zu müssen.​ 

Egal, ob auf dem Weg zum nächsten Kunden oder zwischen zwei Einsätzen, die wichtigsten Kommunikationsfunktionen sind jederzeit verfügbar. Besonders interessant für Betriebe, die 3CX-Telefonanlage bereits im Einsatz haben und ihre Mobilität weiter ausbauen möchten.

Technische Voraussetzungen

  • Ein Fahrzeug mit Apple CarPlay-Unterstützung​
  • Ein iPhone mit iOS 16 oder höher​
  • Aktivierte Siri-Funktion
  • Die neueste Version der 3CX iOS-App​

Diese Funktionen machen die 3CX CarPlay-Integration zu einem wertvollen Werkzeug für Unternehmen, die ihren Mitarbeitenden eine sichere und flexible Kommunikationslösung während der Fahrt bieten möchten.

Hauptfunktionen der CarPlay-Integration in 3CX

Die CarPlay-Integration erleichtert die mobile Kommunikation und sorgt dafür, dass keine wichtigen Anrufe oder Nachrichten verloren gehen. Durch die enge Verzahnung mit iOS-Funktionen fügt sich 3CX nahtlos in den Arbeitsalltag ein – ganz gleich, ob im Stadtverkehr oder auf längeren Strecken.

Sprachgesteuerte Anrufe

Mit Siri können Nutzer Anrufe initiieren, indem sie beispielsweise sagen: „Hey Siri, rufe [Kontaktname] über 3CX an.“ Auch Nummern lassen sich direkt diktieren, ganz ohne Tippen oder Blick aufs Display.

Nachrichten senden und empfangen

Siri kann eingehende Nachrichten vorlesen und ermöglicht es, per Sprachbefehl zu antworten oder neue Nachrichten zu senden.

Zugriff auf Kontakte und Anrufverlauf

Über das CarPlay-Dashboard können Nutzer auf ihre Kontakte, den Anrufverlauf und Voicemails zugreifen.​ So lässt sich beispielsweise ein verpasster Anruf direkt und ohne Umwege zurückrufen.

Anpassbare Benutzeroberfläche

Die CarPlay-Ansicht lässt sich individuell anpassen, sodass Nutzer beispielsweise bevorzugte Kontakte oder Teams anzeigen können.​

Integration von Apple CarPlay im Unify Phone von Mitel

Unify Phone verbindet sich nahtlos mit Apple CarPlay. Dadurch erhalten Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter direkten Zugriff auf wichtige Kommunikationsfunktionen, direkt über das Display im Fahrzeug oder per Sprachbefehl mit Siri. Die Bedienung ist intuitiv und funktioniert auch dann, wenn das iPhone gesperrt ist oder die App im Hintergrund läuft.

Technische Voraussetzungen

  • iPhone mit iOS 16 oder höher
  • Aktivierte Siri-Funktion
  • Anmeldung in der Unify Phone App
  • Fahrzeug mit Apple CarPlay-Unterstützung

Diese Funktionen stehen Ihnen mit dem Unify Phone zur Verfügung

  • Anrufe per Siri starten: Sprachgesteuerte Anrufe per Namen oder Telefonnummer – z. B. „Hey Siri, rufe Max Mustermann über Unify Phone an“.
  • Zugriff auf den Anrufverlauf: Über die „Recents“-Anzeige lassen sich verpasste oder getätigte Anrufe direkt erneut starten – ideal, um unterwegs schnell zu reagieren.
  • Favoriten schnell erreichbar: Gespeicherte Kontakte in der Favoritenliste werden im CarPlay-Display angezeigt und können direkt angerufen werden.
  • Voicemails anhören: Bei neuen Nachrichten erscheint ein Hinweis im Display – die Wiedergabe erfolgt direkt über das System, ohne zusätzliche App-Navigation.

CarPlay im Alltagsgeschäft: so sieht es in der Praxis aus

Im Handwerk

Ein Mitarbeiter eines Elektrobetriebs ist auf dem Weg zu einer Baustelle. Während der Fahrt ruft die Projektleitung an, um eine kurzfristige Planänderung durchzugeben. 

Dank Apple CarPlay und 3CX kann der Kollege direkt über das Fahrzeugdisplay reagieren, ohne das Smartphone zu nutzen, ohne Umweg über das Büro.

Im Gesundheitswesen

Eine Pflegekraft fährt von einem Hausbesuch zur nächsten Patientin. Die Praxisleitung möchte eine Terminverschiebung abstimmen. 

Der Anruf kommt über die 3CX-App und wird direkt per Sprachbefehl über CarPlay angenommen. So bleibt der Ablauf flexibel, ohne die Fahrt zu unterbrechen.

Im Dienstleistungssektor

Eine Beraterin ist auf dem Weg zu einem geplanten Kundentermin. Während der Fahrt meldet sich ein Kollege aus dem Projektteam, um letzte offene Punkte abzustimmen. 

Über Apple CarPlay und Microsoft Teams nimmt sie den Anruf direkt über das Fahrzeugdisplay an – schnell, sicher und ohne das Handy zu bedienen. So ist sie bestens vorbereitet, noch bevor sie beim Kunden eintrifft.

Im öffentlichen Sektor

Ein Außendienstmitarbeiter der Stadtverwaltung ist auf dem Weg zu einem Ortstermin. Während der Fahrt erhält er eine Rückfrage zu einem laufenden Bürgeranliegen. Sein Kollege ruft über das interne System an. 

Dank Unify Phone und Apple CarPlay kann der Anruf per Sprachbefehl angenommen werden, ohne dass das Smartphone in die Hand genommen werden muss. Das Gespräch läuft direkt über das Fahrzeugsystem – sicher, unterbrechungsfrei und regelkonform. So bleibt die Kommunikation auch im Einsatz mobil und zuverlässig.

Flexible, sichere und effiziente Business-Kommunikation unterwegs

Apple CarPlay zeigt, wie moderne Business-Kommunikation aussehen kann: einfach bedienbar, ortsunabhängig und sicher. In Kombination mit modernen Plattformen wie Microsoft Teams, Unify Phone oder 3CX wird das Auto zum verlässlichen Kommunikationspunkt. 

Mobil erreichbar, ganz ohne Kompromisse: Wer unterwegs produktiv und erreichbar bleiben möchte, kommt an dieser Integration nicht vorbei. Ideal für Mittelständler, die ihre Mitarbeitenden flexibel einsetzen und gleichzeitig deren Sicherheit nicht aus den Augen verlieren möchten. 

Neugierig geworden? 

Sie möchten mehr über moderne Kommunikationslösungen mit Microsoft Teams, 3CX oder Mitel erfahren? Wir beraten Sie gerne, damit Ihre Erreichbarkeit nicht an der Fahrertür endet.

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